В отличие от крупных сетей, таких как ReStore, М.Видео и DNS и др., мы можем минимизировать расходы на аренду и логистику, что позволяет нам устанавливать более конкурентоспособные цены. Мы заботимся о нашей репутации и предлагаем доступные цены для наших клиентов.
Почему в «Hi Store» дешевле, чем в других магазинах?
Вы продаете восстановленные смартфоны Apple?
Нет, мы не продаем восстановленную технику. В нашем ассортименте только новая и только оригинальная продукция Apple. Вы можете в этом убедиться самостоятельно, проверив перед покупкой технику по серийному номеру на официальном сайте Apple. Также мы предоставляем гарантию на всю технику Apple 1 год.
У вас оригинальная продукция?
Да, мы предоставляем только новую и только оригинальную технику. Вы можете проверить активацию товара по серийному номеру на официальном сайте производителя. Также на каждый товар мы предоставляем гарантию от магазина.
Мы работаем более 13 лет и гордимся тысячами довольных клиентов.
Если у вас написано, что товар в наличии, то он правда в наличии?
Да, если на сайте указано, что товар в наличии, значит товар находится в магазине и его можно зарезервировать. Мы не хотим вводить в замешательство наших клиентов и не указываем недействительную информацию.
Что означает "Товар снят с производства"?
Производитель больше не выпускает данную модель потому, что на её основе создана новая, обновлённая версия. Если товар всё ещё предлагается к продаже, значит, в магазине есть остатки, накопленные до момента прекращения производства.
Что означает "Под заказ"?
Мы можем заказать и забронировать устройство под Вас, чтобы сохранить выгодную цену и наличие, либо же предложить возможные аналоги.
Для оформления товара под заказ вносится предоплата в размере от 1000 ₽ до 10000 ₽ (размер предоплаты зависит от типа товара и его стоимости), которая входит в итоговую стоимость товара и резервирует его на 7 дней.
Есть ли доставка в регионы, где отсутствует физический магазин?
Да, мы доставляем товары по всей России. Для Вашего удобства мы предлагаем курьерскую службу доставки. Доставка оплачивается предварительно, а за сам товар оплата производится наличными курьеру. Более подробно можно ознакомиться в разделе Доставка.
Какие версии iPhone есть и в чем их разница?
- Dual SIM (китайская версия): не поддерживает голосовой и групповой видео-Call FaceTime. По законодательству Китая эти функции отключены на аппаратном уровне;
- eSIM (американская версия): две виртуальные SIM-карты.
- Nano SIM + eSIM (для Индии/ОАЭ): одна физическая SIM-карта и одна виртуальная SIM.
Можно сразу перенести данные на новое устройство?
Да, бесплатный перенос предоставляется при условии покупки премиальной гарантии или сдачи устройства по программе Trade in.
Могу ли посмотреть и подержать устройство перед покупкой?
Мы не предоставляем такую возможность, т.к. техника, которую мы продаём приходит к нам запечатанная, в заводских пломбах, но некоторые модели имеют витринные образцы, которые можно потрогать и посмотреть вблизи.
Есть ли у вас гарантия?
На все товары распространяется гарантия от нашего магазина. По желанию клиента мы также предоставляем расширенную гарантию. Чтобы получить более точную информацию, свяжитесь с менеджером.
Можно ли вернуть товар?
Возврат зависит от типа товара, состояния упаковки и времени с момента покупки. Чтобы получить более точную информацию, свяжитесь с менеджером.
Можно ли оплатить переводом на карту?
Переводы на карту - недоступны. Вы можете выбрать только наличный способ оплаты.
Какие есть акции и спецпредложения? Можно получить скидки?
- За каждую покупку начисляется кэшбэк.
- Подарок в виде дополнительного зарядного кабеля за отзыв.
- Скидка 5000 ₽ на покупку новой техники при сдаче старого устройства по программе Trade in.
- Актуальные промокоды можно найти в наших социальных сетях.
Как оценить устройство по программе Trade in?
Мы стараемся делать оценку максимально точной, поэтому проводим её в магазине, где специалисты могут учесть все нюансы устройства. Это позволяет предложить Вам справедливую цену без неприятных сюрпризов.
